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网络连接问题解决步骤

  当发现一台电脑连不上网络时,排除故障的一般方法和步骤如下,分软硬两方面:

软件方面:

  假设其它电脑能正常上网、路由器或代理服务器上网设置正常。

1、用ping命令检查与本机、网内其它电脑、网关、网站的连通性,确认问题范围。

2、检查IP(IP不多说了,要说也是一大篇)、子网掩码(这个一定要和其它电脑一致)、DNS等设置,可以使用命令ipconfig/all。虽然可以直接到本地连接的属性中internet协议中查看,但如果使用自动获取,就看不到。ipconfig/renew还能尝试从DHCP重新获取新的IP,当然如果连接不上网,此命令无效。

3、检查网卡,本地连接是否存在,驱动是否正常安装。可以尝试使用本地连接的修复功能(右击网上邻居-属性-本地连接-右击-修复),或者使用停用启用功能(右击本地连接-停用,然后再启用,2000中没有修复菜单,只能用停用再启用)。

4、如果无效,则卸载网卡再重装驱动,右击我的电脑-管理-设备管理器-网络适配器-网卡(不同品牌型号不同),右击-卸载,重启电脑-识别重装驱动。

硬件方面:

  虽然分软硬两方面,其实一些步骤可以穿插进行,不过一般都是先软后硬,毕竟软件方便操作。

1、如本地连接已不存在网上邻居中,或网卡找不到,就可以先打开机箱,重新拔插一遍网卡,看是否是网卡松动所致。

2、检查网线连接和交换机或集线器(HUB)、路由器连接端口,重新拔插连接,更换端口,检查网线的接头和连通性(可以用测线仪,如果没有,可以用另外一条可用网线替换检查,或将检测网线插入其它电脑网卡,视具体环境而定,哪种做法方便用哪种)。

3、如果上述检查均无效,可能就是网卡损坏,即使你用ping命令能ping通本机IP、即使网卡电源灯会亮、即使任务栏右下角的网络连接图标是显示连接状态,也不能证明网卡是好的。


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