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一例hao.360.cn打不开的修复

  同事的电脑突然打不开网页,而QQ却可以正常使用,但是检查了winsock却没有发现异常篡改的情况,然后退出电脑上安装的360杀毒监控后,网页浏览恢复正常,不过只有一个网站360安全网址导航-http://hao.360.cn还是打不开,在重新启用360杀毒监控后,情况依旧,只有hao.360.cn打不开,其它网页正常(公司网内其它电脑都正常)。此后连续多次出现QQ能用而网页打不开的情况,每次都是把360杀毒监控退出一下就恢复,但就是hao.360.cn不行,这种情况都发生在360杀毒升级后,因此升级360杀毒不能解决问题。

  开始怀疑360杀毒软件损坏了,彻底卸载360杀毒,没有解决。又怀疑是否是软件冲突,如3Q问题,于是继续卸载360安全卫士、360安全浏览器,后来还把搜狗浏览器、搜狗拼音也卸载了(看来同事电脑上装了不少这路占桌面又相互有竞争的东东),QQ也退出了,重启后依然没有起色。虽然同事一再坚称可能是病毒,但我并没有发现明显的证据可以证明这一点,也绝不是什么ARP、DNS,因为ping360的网址可以解析出IP,与能够打开hao.360.cn的电脑上响应是一样的。

  本来想换个非IE核心的浏览器试试,由于公司网络状况的限制没有实行,其实当时如果换个opera或火狐一试也许问题就不会搞得如此复杂。这时只有一个可以怀疑的对象,就是IE,毕竟不管是360还是搜狗,核心都有IE(所以要换浏览器试的话,用opera或火狐比较合适)。打开IE的选项,高级选项中恢复默认值、IE临时文件里清除缓存、cookie、历史记录,“自动完成”里删除保存表单、密码、重置安全级别为默认级别,这些做完,再打开hao.360.cn,OK,所有网页都能正常浏览。

  


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