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常见电脑故障的简易处理(续3)

  笔记本,不同于台式机,拆机对于普通用户可能有些困难,因此能换内存、拆拆硬盘就已经不错了,更多的工作应该集中于分辨故障来源是硬件还是软件,如果是硬件,考虑维修难度建议送修,毕竟它的模板、定制的配件,不是那么好换的,有的甚至是焊在主板上的,如显卡。除了这些,因为设计难度比台式机大,所以有的胎里带来的毛病也比台式机大,有的可以在后期由厂商提供补丁慢慢补,有的可能就补不上了,但是只要影响不大,也就忍了。

  不能忍的是影响正常使用的问题,如无线网卡信号太差,这个如果自己动手能手强就自己拆了换网卡,或者买个外置的无线网卡。注意,一定要区分是笔记本无线网卡,还是路由器造成的WIFI信号差,不是什么锅都是笔记本背,同样,也不是什么锅都是路由器背,除了硬件,路由器和使用设备所在位置、周围环境干扰——比如楼房里有太多工作在2.4G频率下的无线信号——都是可能影响信号强弱的因素,这个一定要分清楚,避免盲目送修,然后被维修的骗,还修不好,或者无故冤枉维修人员修不好。

  还有一种情况厂家也搞不定的毛病,如笔记本电脑的转轴,虽然不是电子配件,但设计不佳、材料强度不够就会容易断掉,有的厂家会为此类产品提供免费维修、更换损坏部件,但就算可延长到保修期外,也有个限度,不可能无限保修,而你的电脑可能还在使用中,这时已经指望不上厂家了。这种情况就要在购买前先注意看看大家的评论,然后尽量在厂家能提供保修的范围内维修,超出期限,而你的电脑还没有牺牲且不愿意使用第三方付费服务(当然自己动手也是可以的),就凑合用吧。

  不能凑合的是比如厂家明确要召回的产品,如笔记本电池,这种安全隐患,千万不能忍,赶紧退货。因此有必要平时关注一下有关厂商的公告声明。毕竟是一电子产品,虽然价格越来越来便宜,但还是要花点钱的,而且影响到我们的生活工作,以及安全。

  至于其它的BUG,不管硬件、软件,也要关注一下,该补的要补,这点微软的补丁一直在这么做,且将继续这么做,永远也补不完的漏洞。不要嘲笑微软,这年头,什么东西都可能有漏洞,如英特尔的ME漏洞,谁想得到呢,好在各大主板、笔记本厂商已经在陆续推补丁了。

常见电脑故障的简易处理

  说到补丁,就不得不说一下安全方面,如病毒木马、恶意软件。原来我这博客应该以此为主题的,但无论技术还是实例上越来越少,不是说这世界安全了,每年的安全回顾都可以看IT圈危险等级并未下降,但由于一些原因,比如重装的门槛下降,比如大量免费安全软件的“涌”现,更重要的是电子产品价格的下降,使用户入手的难度降低,大量不同技术水平的用户中肯定有大量还不知道自己被威胁的人,不知道就不报告,看上去就风平浪静,同时报假警的情况却不少,很多是硬件、软件的问题被误认为是病毒,于是在平常,这可能会成为工作的一大重点,一直在为未中毒而战斗。另一方面,病毒也越来越低调,目的性也越来越强,牟利与战争性目的,不再是简单的恶作剧和炫耀式破坏。

  说到底,我们的工作就是分辨是否真的是中毒,还是其它故障。按前面说的方面,区分不同阶段,划分责任区间,缩小怀疑对象,把问题根源找出来,最终确定是什么引起的,或者是哪个范围内发生的,这才是我写了这么多字的目的。


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