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扫描仪无法打开镜头

  有台电脑遇到这个奇怪的故障,不管什么扫描仪,接上后都打不开镜头,照不进任何图像,无法进行扫描,开始以为是扫描仪坏了,换了另一品牌型号的新扫描仪也是这样,也检查了WIA服务,让其保持启动,但没有用。最后查到扫描仪的驱动程序,在扫描仪的硬件属性里检查驱动信息,发现多了一个hrdevmon.sys,查了下是火绒的驱动文件,就把火绒卸载掉后,扫描仪就能正常使用了。

  后来又有一次遇到视频会议的摄像头无法显示,这个摄像头是连接在电脑上的,死活打不开,远程的会场画面进不来,还以为不是摄像头坏了就是视频线断,后来重新拔插中发现有火绒在报警,说有摄像头劫持之类的,赶紧放行,画面才恢复。也许就是这个原因,为防止摄像头劫持,火绒进行了对摄像头(扫描仪也可以看成是一个摄像头)的控制,最初应该是有提示的,不过可能当时使用者没注意,或者不小心允许了杀毒软件的“防护”,所以才造成无法打开镜头。

  因此在这种特殊的故障发生时,要注意检查下杀毒软件的日志,看看有没有对应的防护动作。


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