NOD32更新升级EAV/ESS或安装EAV/ESS时提示“写入磁盘错误”或“创建临时文件时出错”（如图）。可能的原因有：
1、磁盘空间不足
2、当前所登陆的账户权限不够，不能写入到TEMP文件夹中。
3、TEMP文件夹丢失
可以按如下方法检查：
1、检查以下两个文件夹是否存在，并且可以写入数据，如在里面新建文件夹。如果不存在，可以在同一目录下新建一个Temp文件夹
C:/Windows/Temp
C:/DocumentsandSettings/<您当前的账户名>/LocalSettings/Temp
2、确认上述两个路径的文件夹对应当前的环境变量
方法：右击桌面上的“我的电脑”－选择“属性”－“高级”－“环境变量”，检查您的用户变量和系统变更里是否有TEMP和TMP的变量存在。而且是否为：
用户变量：
TEMP： C:/DocumentsandSettings/<您当前的账户名>/LocalSettings/Temp
TMP： C:/DocumentsandSettings/<您当前的账户名>/LocalSettings/Temp
系统变量：
TEMP： C:\WINDOWS\TEMP
TMP： C:\WINDOWS\TEMP
如果系统变量中没有TEMP或者是TMP，可以新建它们，如果被修改，可双击变量名TEMP或者是TMP，将斜杠后面的改为TEMP再点击确定即可，如%SystemRoot%\temp（系统变量）、%USERPROFILE%/Local Settings\temp（用户变量）。注：请在更改正常后，重启电脑后重新尝试更新。
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