有时会遇到插入网上银行的USB KEY（U盾）却无法被电脑识别的情况，今天我碰到的这一例即是如此，插入U盾，但电脑没有反应，也无法正常使用网上银行。开始以为是杀毒软件或360这些安全工具拦截了，可是停止了这些工具的监控也一样不能使用。怀疑系统并没有正确认出此硬件，进入设备管理器（右击“我的电脑”－管理－设备管理器），找到“通用串行总线控制器”，果然在其中有一个未知状态的USB设备（打着感叹号）。重新安装其驱动程序，系统会自动搜索安装，不用另外找驱动，其过程中会跳出提示该驱动没有签名，选“仍然继续”（不要紧，这很正常，想银行的这些老爷们即时跟上时代还有待时日）继续安装。等驱动安装完，系统任务栏监视区就跳出“发现新硬件”的提示（此过程U盾要一直插着，否则设备管理器中是没有那个带感叹号的USB设备的），然后都是系统的事了，不用人工干涉，会自己识别并安装驱动，如果再有提示驱动没有数字签名，仍然是继续安装，全部结束后，USB KEY（U盾）已经正常识别，网上银行也可以使用了。
其实U盾也和U盘一样的，一般情况下系统能自动识别安装驱动程序，2000/XP以上的系统并不需要另外的驱动，自带的驱动足以识别这些USB设备。但有时也可能因为某些奇怪的原因或误终止操作导致不能正确安装驱动，而不能被系统认出，这时则需要手动重新安装驱动，则可以解决，如果遇上比较“变态”的“精简”版的系统，没有带足够的驱动（有的系统为了减少体积是会这么做，连打印机驱动也没有），这时就得从系统外找驱动了。