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各杀毒软件上报病毒样本、提交可疑文件的网址

  在电脑报论坛有人说他不会向杀毒软件提交可疑文件,于是我专门去收集了一下这类网址。原以为很难找,没想到只要到杀毒软件的官网上一翻就有了,找到技术支持、在线服务之类的链接进去,总能找到提交样本文件的地方,至于提交方法与具体要求,网页上写得很清楚了,按各个厂商的要求与步骤做就行,基本上中文站都是中文写的,这下不会不懂了吧。

  当然也有个别链接到他们国外的英文网站,是英文说明,没关系,中文部分也写得比较明白,或者可以换一家提交,有一些杀毒软件提供对非自己产品用户的服务,留下邮箱就行。

  还有的网站上没有提交文件的地方,只能到他们的官方论坛去上报病毒样本,虽然麻烦点,也不算太过份,没什么的,为了杀毒与安全。

  很多都是要求加密压缩(密码有具体规定),然后在线提交,有的杀毒软件的页面还分不同类别的用户,或用邮件寄送,然后就是等待工程师分析、反馈结果。有的会很快,有的可能要等等(基本上都会有回应的,通过你留的邮箱回复邮件或论坛上直接回复)。然后根据结果了解文件是否有害,这比网站上用多引擎检测更准些,除非工程师不务正业或不想理你。分析后,是病毒,就会加入病毒库,请升级杀毒软件,然后再处理电脑上的病毒,如果你的杀毒软件还能用的话。

  由于比较好找这些网址,所以我就不一一列出了,只列出以下的内容,如果你用的杀毒软件不在这里,建议你去官网寻找技术支持、在线客服之类的入口,进去后再找上报病毒、提交文件的地方,或者到它们的官方论坛去报告,实在没地方或没找到地方提交了,可以直接咨询杀毒软件官方客服与技术热线,让他们给你指导。

  对了,有的杀毒软件程序界面中就是提交的地方(或者要求设置自动传送可疑对象,不过我们还是愿意看看到底你在传什么,所以最好是手工的),可以先看看,不会去网站。总之,方法很多。

  写这么多废话,目的就是一个,让真的不懂遇到未知病毒或可疑文件怎么办和遇到杀不了的病毒或者清除不了的感染型病毒(感染型病毒最麻烦,因为感染的是正常的文件,总不能把它们全删了,当然最后没办法也得这么做,否则要人工一个一个修复,工程浩大,最佳方案是依靠能够识别并清除修复此类病毒的杀毒软件,前提是病毒只感染而不是破坏了文件)的人知道怎么自救。

金山毒霸:http://www.pc120.com/fileident/(网页提交)http://bbs.duba.net/forum-6544-1.html(论坛提交)
江民:http://bbs.jiangmin.com/(社区提交)
卡巴斯基:viruslab@kaspersky.com.cn(邮件提交,2016-4-7注:虽然此地址仍然在中国官网,但发的邮件总被退回,称不存在,不知是否是仍然有效;据说另有一个提交邮箱newvirus@kaspersky.com,要求压缩成zip,加密码"virus",没有测试过,但后面的提交方式提交文件后得到的回信是这个地址发的);https://newvirus.kaspersky.com/ 可提交可疑或误报网址,也可扫描检测文件,如不同意检测结果可将文件样本直接提交卡巴斯基。
趋势:http://esupport.trendmicro.com/zh-cn/pages/contactus.aspx(联系方式)
Dr.Web大蜘蛛:https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=enhttp://vms.drweb.com/sendvirus/?lng=en,前者提供扫描服务,后者上传可疑文件
360杀毒:http://sampleup.sd.360.cn/sampleup.html(网页提交)
瑞星:http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/(网页提交)
NOD32:http://samples.eset.com.cn/ 介绍上报方法:将文件压缩为.zip或.rar,添加密码“infected”,用Email发送 新建电子邮件,主题中说明附件为疑似病毒文件或是误报,例如“Suspected infection” (可疑病毒)或“False positive” (误报), 在邮件正文说明附件设置的密码(含双引号在内),除压缩包外还可加入截屏图片,将邮件发送至samples@eset.com;另有上报可疑或误报网站的方法。在软件中也会提示提交可疑的对象)
赛门铁克(诺顿):http://www.symantec.com/zh/cn/business/security_response/submitsamples.jsp(分不同用户,由中文网站链接到英文页面,无中文说明,使用杀毒软件提交)
BitDefender:在线提交,家庭用户 http://www.bitdefender.com/support/contact-us.html?last_page=consumerHome和企业用户 http://www.bitdefender.com/support/contact-us.html?last_page=businessHome,不过要求正版KEY,英文界面
微点:http://service.micropoint.com.cn/mail.php(微点电子邮局无法正常使用,可压缩上传文件为RAR或ZIP,以附件形式发送邮件到virus@micropoint.com.cn)
小红伞:http://forum.avira.com/wbb/index.php?page=Thread&threadID=106757(上报说明,邮件提交:virus@avira.com)
avast:首先,将样本添加到avast!5.0隔离区: 然后在avast!5.0隔离区找到这个文件,右击,选择提交到病毒实验室,系统会显示于下次更新时提交。avast!在线扫描服务(可扫描提交的样本文件)(2015-11-5修改:目前该网址跳转到avast中文网站首页)。联系avast的病毒实验室报告病毒样本,不过需要帐号登录。
微软MSE:https://www.microsoft.com/security/portal/Submission/Submit.aspx(网页提交,全英文,除支持MSE外,还有Windows Live OneCare、Windows Defender、Forefront等微软安全产品,都是用这个提交)
麦咖啡McAfee:提交可疑样本的英文网页说明:http://www.mcafee.com/us/mcafee-labs/resources/how-to-submit-sample.aspxhttps://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB68030,共有三种方式,其中邮件传送地址为virus_research@avertlabs.com,注意样本要加密(密码为“infected”,不包括引号)压缩为ZIP格式,压缩包限制5M以下、文件不得超过30个。
百度杀毒:http://anquan.baidu.com/shadu/shadu_form.html 包括误报文件申诉与可疑文件上报
腾讯电脑管家:举报与误报-可疑网站举报网站拦截申诉可疑文件申诉(论坛)、软件拦截申诉

(以上方式如有变动,恕不能及时更新,如果你发现了,请告诉我)

更新日志:

2010年8月20日首发电脑报论坛
8月23日修改,8月24日补充
2011年2月24日补充微软MSE
2011年12月5日补充麦咖啡McAfee
2012年6月18日补充avast!与江民
2013年6月21日补充百度杀毒
2015年5月20日补充腾讯电脑管家
2016年3月7日修订
2016年4月7日修订


>> 除非说明均为原创,如转载请注明来源于http://www.stormcn.cn/post/782.html

  • 1楼.1米9男装
  • Dr.Web大蜘蛛 的无法链接,论坛在维护么 -0- 别的都能正常打开,瑞星的有点慢~
    流风33 于 2011-3-2 21:56:29 回复
    大蜘蛛补充英文网址,估计没多少人能看懂俄文的

  • 2011-3-2 14:57:52  [引用
  • 2楼.1米9男装
  • 曾经用翻译工具,去韩服玩疯狂坦克,天翼之链,有些是图片上的文字,就都点开看看...

  • 2011-3-3 8:03:41  [引用

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