第一部分照例是回忆或吐槽，正文从第二部分开始，可以跳阅。
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在工作中总会遇到各种奇奇怪怪的IT问题，有时条件不允许马上到现场，更多的是为了省事，对一些相对简单的，我会教对方怎么自行处理。这也是一位前辈教我的，教会他们，你就省事了。
当然他没说，都会了，还要IT运维吗。
教人做是好处就是同样的问题，以后也许就不用我亲自跑一趟，也有可能根本就没记住，下次还得找你，即使你给了他图文并茂的链接文章或详细步骤和截图。有次就一个显示文件扩展名的操作，说的我都快吐血了。
要不说，老天爷赏饭，运维不死。
下面这个案例就是一个可以复制的操作，我也确实复制了。
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还是一个打印机不能用的问题，引用打印机打印的业务系统直接报系统打印服务已关闭，说PrintSpooler服务是关闭状态，需要启用后再重试。提示还蛮贴心的，直接说出主要原因。
接到同事求助是在微信里，我说过我是不喜欢打印机的问题，所以就先让同事直接重启电脑和打印机。重启一般是能解决一部分由于说不清的原因引起的问题，但有点运气成分，果然这次不行。
那么还有一大部分原因是由于打印队列堵住了，比如本机的打印任务没打出去。不过这个要在微信上说明白有点难，不一定能教会对方怎么打开打印机窗口去清理删除未执行的打印文档，不过经历过上次打印服务自动停止，现在有了简单的方法。
就是找到C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\文件夹，把里面的文件全部删除（要保留PRINTERS文件夹）。一般这样删除后，未执行的打印文档就全清空了，可以去重新启动打印服务PrintSpooler。
这样处理后再启动打印服务一般就不会自己再关闭（再关闭就有另外 的问题）。如果对电脑和Windows不太熟的人，可能不会启动系统服务，所以我一般是让他在删除文件后直接重启电脑。打印服务默认的启动类型是自动启动，开机就会自动启动，直接重启电脑可以省去太多的口舌。
我突然发现去删除PRINTERS文件夹里的东西确实是个好方法，那天不仅微信里求助的同事自己解决了麻烦，过了几天，又是同样的故障，不过这次的求助的同事不太听我的话，什么都不做，你说你的，我也不吭声，硬是憋到正好我有事到他的办公室才抓住我去处理，其实我现场做还是上面的操作。多等几天，多跑一趟。
最后再补充一点，如果不是打印服务PrintSpooler停止，可能删除不了PRINTERS文件夹里的东西，所以如果仅仅是想清除打印队列，需要先检查下打印服务是否停止，没有停止的可以先停止，然后再去删除，删除完再恢复服务启动。
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